Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của vnd123

Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ vnd123, bao gồm quy định tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền lợi của bạn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnCập nhật điều khoản có thông báoHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vnd123 Điều khoản và điều kiện của vnd123
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

vnd123 thu thập thông tin tài khoản chỉ để phục vụ xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và không được dùng cho mục đích quảng cáo. Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xác thực qua OTP và mã PIN ví — chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản hoặc quyền tài khoản nên gửi qua email để có lưu trữ văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và hướng dẫn xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin — phản hồi bằng văn bản có lưu vết.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình nạp rút qua ví điện tử và các bước xác minh danh tính tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản vnd123

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc và chấp nhận điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên giao diện trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua ví điện tử nội địa đều nằm trong phạm vi điều khoản và được xác thực qua OTP. Mọi khiếu nại giao dịch có thể gửi qua email hoặc live chat.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống để đội ngũ xem xét và xử lý theo đúng quy trình điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.